Assistenza sistemi di gestione
Ottenuta la certificazione ISO 9001, ovvero a seguito dell’implementazione di un sistema di gestione qualità conforme alla norma ISO 9001, l’azienda è tenuta ad un costante aggiornamento della documentazione emessa, sia a fronte dei cambiamenti tecnici funzionali (nuovo personale o nuove modalità gestionali) che a fronte di aggiornamenti normativi cogenti o a carico della norma ISO 9001.
Terminato l’iter di certificazione ISO 9001, Sinergest offre un contratto di assistenza programmata al fine di supportare le aziende nella corretta applicazione e mantenimento del sistema di gestione ISO 9001 con il chiaro obiettivo di migliorare costantemente il sistema di gestione in linea con gli sviluppi normativi ed aziendali.
La certificazione ISO 9001 infatti di per sé non rappresenta un punto di arrivo per l’azienda ma piuttosto un punto di partenza per il miglioramento e ottimizzazione continui dei processi e delle risorse aziendali.
Attività
Sulla base di un programma concordato con il cliente, i consulenti Sinergest svolgono attività di assistenza sui sistemi di gestione, mettendo a disposizione la propria esperienza professionalità nelle attività di:
Aggiornamenti Normativi
Fornire al cliente tutte le informazioni riguardanti l’emissione di nuove revisioni alla norma ISO 9001 oggetto della certificazione ottenuta, nonché di aggiornamenti normativi riguardanti il settore di appartenenza dell’azienda.
Supporto negli audit interni
La norma ISO 9001 prevede la pianificazione e svolgimento periodico di audit interni, il cui scopo è quello di verificare il mantenimento del sistema di gestione qualità, la sua conformità alla norma ISO 9001 e la sua corretta applicazione anche in seguito all’ottenimento della certificazione ISO 9001.
Se richiesto, Sinergest supporta l’azienda nella conduzione di audit interni, concordando tempi e modalità ed offrendo inoltre la propria consulenza sulle azioni correttive ritenute più idonee nel caso emergessero non conformità.
Supporto nelle attività di formazione
Se richiesto, pianificazione ed esecuzione di attività formative interne al fine di una migliore partecipazione di tutte le funzioni aziendali al sistema di gestione qualità, così come previsto dai requisiti specifici della norma ISO 9001.
Supporto nelle attività di riesame e pianificazione
Se richiesto, affiancamento alla Direzione Generale nella raccolta delle informazioni necessarie ad un corretto riesame del sistema di gestione qualità ed alla definizione degli obiettivi annuali, coerentemente con gli specifici requisiti della norma ISO 9001.
Supporto nella revisione della documentazione
Se richiesto, affiancamento ai responsabili di gestione nella revisione e mantenimento della documentazione del sistema di gestione qualità ISO 9001, soprattutto a fronte di cambiamenti aziendali (es. nuovi processi, nuove funzioni, modifiche di processi...)
Supporto nella misurazione della soddisfazione dei clienti
Se richiesto, affiancamento ai responsabili di gestione nella definizione ed attuazione di campagne per la misurazione della soddisfazione dei clienti.
Supporto nel monitoraggio dei fornitori
Se richiesto, affiancamento ai responsabili di gestione nel controllo dei fornitori, sia mediante verifiche che mediante progettazione di sistemi di monitoraggio.
Il servizio di assistenza offerto da Sinergest, viene garantito da professionisti in grado di assicurare la migliore efficienza ed efficacia dei sistemi di gestione qualità ed una costante confidenza sulle vigenti normative.
Il servizio da diritto a:
1. Assistenza telefonica gratuita
2. Tempi di trasferimento gratuiti
3. Aggiornamenti normativi via Mail
4. Sconto 20% corsi di formazione organizzati da Sinergest.